Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es MooveThis.
(Sugerencia: completa aquí razón social, NIF, domicilio y email de privacidad cuando lo tengas.)

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar los siguientes datos, según el uso que hagas del sitio o del servicio:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos del servicio: origen/destino, detalles de transporte/almacenaje, fechas.
• Datos de facturación: cuando proceda (p. ej. empresa, NIF/CIF, dirección).
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, registros de actividad.
• Comunicaciones: mensajes enviados por formularios o chat.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Gestionar solicitudes de presupuesto y contratación de servicios.
• Coordinar recogidas/entregas, atención al cliente y soporte.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, incidencias, cambios).
• Mejorar la web, medir rendimiento y prevenir fraude/uso indebido.
• Enviarte información comercial si has dado tu consentimiento (puedes darte de baja).

4. Base legal

Las bases legales habituales son:

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (presupuestos y servicios).
• Consentimiento (p. ej. comunicaciones comerciales o determinadas cookies).
• Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio, analítica básica).
• Obligación legal (p. ej. obligaciones fiscales/contables cuando aplique).

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por normativa (p. ej. fiscal/contable) o para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, es posible que compartamos datos con:

• Transportistas/colaboradores para ejecutar recogidas y entregas.
• Proveedores tecnológicos (hosting, email, analítica, atención al cliente) como encargados.
• Entidades bancarias/pasarelas de pago cuando exista pago.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Con todos los proveedores aplicables se suscriben acuerdos de tratamiento o cláusulas contractuales adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor se ubica fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.